Một địa chỉ email — người làm dự án trực tiếp đọc.

Không bắt buộc — nhưng giúp tiết kiệm một vòng hỏi lại.

• Vấn đề, không phải giải pháp. Hôm nay đang vướng gì, với ai. Nếu bạn đã có spec, chúng tôi vẫn đọc — nhưng vẫn sẽ hỏi lại câu này.
• Dùng cho ai. Nội bộ, khách hàng, hay cả hai — và quy mô ước lượng.
• Đã thử gì. File Excel, vendor cũ, phần mềm sẵn không vừa. Biết vì sao thất bại quan trọng hơn list yêu cầu dài.
• Thời hạn và ràng buộc. Deadline thật, khoảng ngân sách, quy định, hệ thống không thể thay. Ràng buộc giúp ước lượng khả thi.